Вы можете написать на info@dossworldwide.com или позвонить по номеру +495308733 8442. Также доступен чат в личном кабинете для участников курсов. Время обработки запроса — до 4 часов в рабочие дни.
Способы обращения, сроки ответа и ответы на частые вопросы
Вы можете написать на info@dossworldwide.com или позвонить по номеру +495308733 8442. Также доступен чат в личном кабинете для участников курсов. Время обработки запроса — до 4 часов в рабочие дни.
Стандартный SLA — 4 часа в будни с 9:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени. В выходные и праздничные дни ответ может быть дан в течение 24 часов. Срочные вопросы по таможенному оформлению обрабатываются в приоритетном порядке.
Да, мы собрали ответы на самые частые вопросы: как записаться на программу, какие документы нужны для участия, как проходит проверка знаний. Перейдите на страницу FAQ, чтобы ознакомиться с полным списком.
Да, вы можете запросить бесплатную 15-минутную консультацию по телефону или email. Мы расскажем, какой модуль подходит под ваши задачи, и ответим на вопросы по содержанию программы.
Опишите вводные по грузу и маршруту — мы подготовим предварительный расчёт издержек и таможенных платежей в течение одного рабочего дня.
Укажите тип груза, страну отправления и ориентировочный объём поставки.
Добавьте контактные данные для обратной связи и уточнения деталей.
Получите предварительный расчёт с разбивкой по статьям: фрахт, таможенное оформление, сертификация, доставка по РФ.
Юридические оговорки и определения
Программы Doss Worldwide разработаны для специалистов по внешнеэкономической деятельности, логистов, финансовых контролёров и руководителей отделов закупок, работающих с трансграничными поставками. Материалы не являются инвестиционной рекомендацией или предложением финансовых услуг.
Все примеры расчёта таможенной стоимости, издержек маршрута и аудита контрагентов основаны на обезличенных данных реальных проектов. Конкретные цифры служат иллюстрацией методики и не гарантируют повторения результата в вашей цепочке поставок. Рекомендуем адаптировать алгоритмы под собственные контракты и тарифы.
Нет. Материалы дают инструменты для самостоятельного анализа, но не отменяют необходимости привлекать таможенного брокера, юриста по ВЭД или аудитора для конкретной сделки. Doss Worldwide не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате применения общих рекомендаций без учёта специфики вашего груза и юрисдикции.
Курсы актуализируются по мере изменений в таможенном кодексе ЕАЭС, санкционных списках и типовой арбитражной практике. Дата последнего обновления указана на странице каждой программы. Просроченные версии могут содержать неактуальные нормативные ссылки.
Да, в течение 14 дней с момента оплаты вы можете запросить полный возврат, если не начали просмотр материалов. После начала доступа к курсу возврат не производится, за исключением случаев технической невозможности воспроизведения контента по нашей вине.
Свяжитесь с нами для консультации по финансовой грамотности в международной торговле, расчёту издержек сложных маршрутов и аудиту контрагентов.
Hornallee 2c
Пн–Пт: 09:00–18:00 (по предварительной записи)